Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

Esta política explica como o SindiCopilot coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Ela vale para este site (sindicopilot.com.br) e para o sistema (sindicopilot.app e aplicativos móveis).

1. Quem somos

O SindiCopilot é um sistema da SPCK Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 62.433.185/0001-85, com sede na Rua Pais Leme, 215, cj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150.

2. Papéis no tratamento de dados

• No sistema: o condomínio, representado pelo síndico ou pela administradora contratante, é o controlador dos dados de moradores, conselheiros e funcionários. A SPCK atua como operadora, tratando esses dados de acordo com as instruções do controlador.
• Neste site: a SPCK é a controladora dos dados enviados pelo formulário de contato.

3. Dados coletados

3.1 Formulário de contato do site

Nome, e-mail, telefone (opcional), número de condomínios administrados (opcional) e a mensagem enviada.

3.2 Cadastro no sistema

• Nome, e-mail, telefone e função no condomínio.
• CPF, quando necessário para identificação ou cobrança.
• Unidade vinculada.

3.3 Dados gerados pelo uso do sistema

• Chamados, comunicados, ocorrências, documentos e anexos, como fotos.
• Perguntas feitas ao assistente com IA e as respostas geradas.
• Registros de acesso: data, horário, IP aproximado e dispositivo.

3.4 Recursos do aplicativo móvel

• Localização: usada apenas no registro de ponto, em rondas e em ocorrências com localização. Não é coletada em segundo plano.
• Câmera: usada para fotos de ocorrências, manutenções, rondas e ponto, quando o condomínio exige.
• Notificações: avisos de comunicados, chamados e aprovações. Podem ser desativadas nas configurações do celular.

4. Para que usamos os dados

• Responder a contatos feitos pelo site.
• Operar a gestão do condomínio: chamados, comunicados, documentos, aprovações e prestação de contas.
• Autenticar usuários e controlar o acesso de acordo com a função de cada um.
• Enviar avisos do sistema pelo aplicativo, por notificação no celular e por e-mail.
• Registrar o ponto de funcionários, quando o condomínio usa esse recurso.
• Gerar relatórios para síndico e conselho.
• Cumprir obrigações legais.

Não usamos os dados para envio de mensagens em massa nem para publicidade de terceiros.

5. Bases legais

• Execução de contrato (art. 7º, V): prestação do serviço de gestão condominial.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): registros de ponto, atas e prestação de contas.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção de fraudes, melhoria do serviço e resposta a contatos.
• Consentimento (art. 7º, I): uso de câmera, localização e notificações.

6. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Vercel e Hostinger: hospedagem do sistema e deste site.
• Anthropic e OpenAI: recursos de IA. Os dados enviados são reduzidos ao necessário e não são usados para treinar os modelos, conforme os contratos de uso comercial desses fornecedores.
• Web3Forms: envio das mensagens do formulário de contato do site para o nosso e-mail.
• Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD prevê para transferência internacional de dados. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

7. Retenção

Os dados do sistema são mantidos enquanto durar o contrato com o condomínio e, depois, pelo prazo exigido por lei (por exemplo, registros financeiros e trabalhistas). Mensagens do formulário de contato são mantidas pelo tempo necessário para o atendimento. Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Direitos do titular

Você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento, quando ele for a base legal;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para dados do sistema, o pedido também pode ser feito ao síndico ou à administradora do seu condomínio, que é o controlador.

9. Segurança

• Conexões criptografadas.
• Senhas armazenadas de forma protegida.
• Cada condomínio acessa apenas os próprios dados.
• Encerramento automático de sessões inativas.
• Registro de acessos a informações sensíveis.

10. Cookies

O sistema usa cookies e armazenamento local essenciais para manter a sessão e as preferências do usuário. Este site não usa cookies de publicidade.

11. Menores de idade

O SindiCopilot é destinado a adultos ligados à gestão de um condomínio e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no início da página.

13. Contato e encarregado de dados

Dúvidas e pedidos sobre dados pessoais: sindicopilot@sindicopilot.com.br.